Palautukset ja peruutukset

 

Tuotteen palauttaminen:

 

Haluamme tietysti, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos asia ei jostakin syystä kuitenkaan ole näin, voit palauttaa ostoksesi 14 päivän sisällä saapumispäivästä.

Hyväksymme palautetut tuotteet, jos ne ovat ostettu suoraan verkkokaupastamme, ja jos ne ovat AVAAMATTOMIA ja hyväkuntoisia.

Virheellisen toimituksen tai valmistusvirheen tapauksessa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteella info (at) mineralissima.com, ennen tuotteiden lähettämistä takaisin.

Mineralissima ei ole vastuussa palautuksista aiheutuvista kustannuksista tai sen järjestelyistä, jos palautus ei johdu väärästä tai viallisesta toimituksestamme.

Kun vastaanotamme palautetun tuotteen, tutkimme sen ja palautamme rahat asianmukaisesti, jos palautettava tuote on avaamaton ja hyväkuntoinen. Kaikkia palautuksia koskee alkuperäinen ostohinta, pois lukien toimituskulut. Palautukset käsitellään 10 päivän kuluessa saapumisesta.

Osoite palautettaville tuotteille on:

Mineralissima
Jadelaan 117
2132XZ Hoofddorp
The Netherlands

 

Tilauksen peruminen: 

Jos haluat perua tilauksesi, tee se mahdollisimman pian sähköpostilla, puhelimella tai verkossa. Ota huomioon, että useimmat tilaukset lähetetään 24 tunnin kuluessa tilauksesta. Jos haluat peruuttaa tilauksesi sen jälkeen, kun se on lähetetty, ota meihin yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse mahdollisimman pian, jonka jälkeen palautamme rahasi 10 päivän sisällä, kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet.